¿Tu disco duro no es detectado
o hace ruidos extraños?
Si el sistema operativo ha dejado de reconocerlo, pide formatear, o emite un chasquido metálico, estás ante una avería grave. Cada segundo encendido reduce las posibilidades de recuperar tus datos.
Protocolo de Emergencia: Detén el dispositivo
Para maximizar las probabilidades de éxito en la extracción de tus archivos en nuestro taller de Santa Úrsula, sigue estrictamente estos pasos:
Desconecta inmediatamente
No intentes reiniciar el equipo ni reconectar el disco USB repetidamente. Si hace "clac-clac", la aguja está golpeando el plato magnético.
Cero software de recuperación
Programas gratuitos o comerciales fuerzan la lectura. Si el disco tiene daño físico, usar software terminará por destruir las cabezas lectoras de forma irreversible.
No lo abras bajo ningún concepto
Abrir un disco duro en casa introduce partículas de polvo invisibles que actúan como lija sobre los datos al girar a 5.400 RPM.
Cuidado con los "trucos caseros"
Meter el disco en el congelador o darle golpes laterales genera condensación y descuadra los rodamientos. Acudiremos a la lógica y al hardware, no a los mitos.
Síntomas y Niveles de Riesgo
Daño Físico / Mecánico
El disco ha sufrido una caída, un golpe o desgaste severo por los años de uso continuo.
- › Chasquidos o pitidos finos al girar.
- › Zumbido sordo (el motor no logra arrancar).
- › El ordenador se congela al conectarlo.
Daño Electrónico (PCB)
Picos de tensión, apagones o usar un cable de corriente equivocado en discos externos.
- › El disco no hace absolutamente ningún ruido.
- › Ligero olor a componente quemado.
- › El disco externo no enciende ninguna luz LED.
Fallo Lógico / Firmware
Corrupción de la tabla de particiones, daño en el microcódigo del disco o sectores defectuosos leves.
- › Windows pide formatear el disco.
- › Aparece con capacidad "0 bytes" o formato RAW.
- › Errores cíclicos de redundancia al copiar.
Laboratorio de Recuperación en Santa Úrsula (Tenerife)
La gran mayoría de tiendas de informática en Canarias actúan como meros recepcionistas. Cogen tu disco dañado y lo meten en una caja rumbo a la Península, exponiendo la mecánica delicada a los golpes del transporte y sumando los tiempos muertos de las aduanas.
En IXOA operamos de forma completamente autónoma. Conectamos tu dispositivo a equipamiento especializado de hardware a bajo nivel en nuestro propio taller. Esto nos permite bypassear bloqueos de firmware y leer directamente los sectores sin agotar la vida útil restante de la mecánica.
- Sin envíos ni aranceles DUA.
- Diagnóstico técnico presencial y real.
- Sinceridad: si los platos están destruidos, te lo decimos de frente.
¿De qué partes de Canarias recibimos discos?
Si te encuentras en Tenerife (Norte o Sur), puedes concertar una cita para traer el dispositivo a nuestro taller en Santa Úrsula.
Si resides en Gran Canaria, La Palma, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera o El Hierro, gestionamos nosotros mismos una recogida por mensajería regional exprés. Tu disco viaja seguro entre islas en 24h, sin pisar Madrid ni aduanas.